О доставке
Доставка товаров на JDM Hobby возможна с нескольких складов — с российских складов (г. Хабаровск, г. Комсомольск-на-Амуре) и с японского склада (г. Токио). У каждого метода доставки существуют свои плюсы и минусы. Об этом подробнее читайте в разделах.
Как сделать заказ?
Выбрали товар? Отлично!
Добавьте интересующий Вас товар в корзину и перейдите на страницу оформления заказа.
Добавьте интересующий Вас товар в корзину и перейдите на страницу оформления заказа.
1
Оформляем...
Находясь на странице оформления заказа выберите метод доставки и оплаты заказа, а также введите данные получателя. Необходимо указать индекс, адрес, ФИО и контактный телефон получателя. E-mail также является обязательным для заполнение - на него мы будем присылать Вам уведомления по заказу.
Находясь на странице оформления заказа выберите метод доставки и оплаты заказа, а также введите данные получателя. Необходимо указать индекс, адрес, ФИО и контактный телефон получателя. E-mail также является обязательным для заполнение - на него мы будем присылать Вам уведомления по заказу.
2
Готово!
После заполнения формы на странице оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». Система автоматически создаст новый заказ и перенаправит Вас на его страницу. Оплатить заказ можно нажав на кнопку «Перейти к оплате» на странице заказа. Если заказ доставляется с оплатой при получении — то ожидайте звонок от нашего менеджера.
После заполнения формы на странице оформления заказа нажмите кнопку «Оформить заказ». Система автоматически создаст новый заказ и перенаправит Вас на его страницу. Оплатить заказ можно нажав на кнопку «Перейти к оплате» на странице заказа. Если заказ доставляется с оплатой при получении — то ожидайте звонок от нашего менеджера.
3
Карта доставки
Сомневаетесь, какой метод доставки будет оптимален для Вашего региона?
Для Вашего удобства, мы выделили на карте зоны, которым соответствуют минимальные сроки доставки заказа тем или иным методом. Рекомендованный метод для области выделен зеленым цветом.
Для Вашего удобства, мы выделили на карте зоны, которым соответствуют минимальные сроки доставки заказа тем или иным методом. Рекомендованный метод для области выделен зеленым цветом.
Доставка займет 2-4 дня
Доставка займет 2-12 дней
Доставка займет 2-8 дней
Методы доставки с российского склада
Доставка товаров с российского склада имеет ряд преимуществ — она быстрая, а стоимость доставки составит от 349₽
Пункт выдачи, от 439₽
Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов в Вашем городе. Всего по России около 12 000 пунктов выдачи. Средние сроки доставки по России — от 2 до 14 дней.
Доставка осуществляется до пункта выдачи заказов в Вашем городе. Всего по России около 12 000 пунктов выдачи. Средние сроки доставки по России — от 2 до 14 дней.
1
Почта России, от 349₽Рекомендуем!
Доставка почтой возможна по всей России, включая малые города и отдаленные населенные пункты. Доставка осуществляется наземным и/или воздушным транспортом, а для крупных городов доступен курьерский метод. Средние сроки доставки по России — от 2 до 18 дней.
Доставка почтой возможна по всей России, включая малые города и отдаленные населенные пункты. Доставка осуществляется наземным и/или воздушным транспортом, а для крупных городов доступен курьерский метод. Средние сроки доставки по России — от 2 до 18 дней.
2
Курьерская доставка, от 350₽
Доставка осуществляется курьерской службой CDEK. Ваш заказ доставит курьер прямо до двери. Средние сроки доставки по России — от 2 до 6 дней. Стоимость курьерской доставки.
Доставка осуществляется курьерской службой CDEK. Ваш заказ доставит курьер прямо до двери. Средние сроки доставки по России — от 2 до 6 дней. Стоимость курьерской доставки.
3
Обработка заказов с RU склада
Заказ готовится к отправке обычно в течение 2-4 рабочих дней (не считая дня размещения заказа). Следить за выполнением заказа и его статусом можно на странице заказа. Ссылка на страницу заказа будет отправлена покупателю на E-mail, указанный в заказе. После отправки заказа, на его странице появится возможность отслеживания.
Доставка в другие страны
Доставка заказов возможна по всему миру. Для некоторых стран СНГ — доступна доставка через СДЭК, для всех остальных — международная почтовая доставка.
Стоимость доставки разная. Предварительно уточняйте стоимость доставки в Вашу страну/город у менеджера в онлайн чате или по телефону.
Для того, чтобы разместить заказ с доставкой за границу на нашем сайте, выполните следующие шаги:
1. Добавьте в корзину предметы, которые желаете заказать. Выберите метод доставки "Курьер";
2. Заполните форму с адресом доставки (индекс, город, адрес);
3. Укажите ФИО адресата, а номер телефона введите рандомный (например, 7 (999) 999-9999);
4. Ваш истинный номер телефона укажите в комментарии к заказу;
5. Введите E-mail и разместите заказ.
После оформления заказа, на его странице, нажмите на кнопку "Перейти к оплате" и оплатите заказ. В течение рабочего дня после оформления заказа мы пришлем Вам дополнительный счет за доставку на E-mail.
Стоимость доставки разная. Предварительно уточняйте стоимость доставки в Вашу страну/город у менеджера в онлайн чате или по телефону.
Для того, чтобы разместить заказ с доставкой за границу на нашем сайте, выполните следующие шаги:
1. Добавьте в корзину предметы, которые желаете заказать. Выберите метод доставки "Курьер";
2. Заполните форму с адресом доставки (индекс, город, адрес);
3. Укажите ФИО адресата, а номер телефона введите рандомный (например, 7 (999) 999-9999);
4. Ваш истинный номер телефона укажите в комментарии к заказу;
5. Введите E-mail и разместите заказ.
После оформления заказа, на его странице, нажмите на кнопку "Перейти к оплате" и оплатите заказ. В течение рабочего дня после оформления заказа мы пришлем Вам дополнительный счет за доставку на E-mail.
Методы доставки с японского склада
Обычно, на японском складе находятся самые редкие JDM Hobby предметы. Порой, редкие даже для самой Японии. В связи с этим, мы открыли возможность заказывать эти товары напрямую с нашего японского склада. Средние сроки доставки товаров в Россию — от 2 до 4 недель.
Эконом метод
Низкоприоритетный метод доставки отправлений с японского склада. Может доставляться воздушным и наземным транспортом. Не имеет отслеживания и страхования груза. Средние сроки доставки в Россию — от 2 до 5 недель, однако максимальные сроки могут составить 60 дней.
Низкоприоритетный метод доставки отправлений с японского склада. Может доставляться воздушным и наземным транспортом. Не имеет отслеживания и страхования груза. Средние сроки доставки в Россию — от 2 до 5 недель, однако максимальные сроки могут составить 60 дней.
1
Стандартный методРекомендуем!
Стандартный метод доставки международных отправлений. Может доставляться воздушным и наземным транспортом. Имеет отслеживание и страхование груза на сумму до 3100 рублей. Средние сроки доставки в Россию — от 2 до 4 недель.
Стандартный метод доставки международных отправлений. Может доставляться воздушным и наземным транспортом. Имеет отслеживание и страхование груза на сумму до 3100 рублей. Средние сроки доставки в Россию — от 2 до 4 недель.
2
Доставка службой EMS Express
Высокоприоритетный метод доставки международных отправлений. Ваш заказ доставит курьер прямо до двери. Доставляется исключительно воздушным транспортом. Имеет отслеживание и страхование груза на сумму до 10500 рублей. Средние сроки доставки в Россию — от 7 до 14 дней.
Высокоприоритетный метод доставки международных отправлений. Ваш заказ доставит курьер прямо до двери. Доставляется исключительно воздушным транспортом. Имеет отслеживание и страхование груза на сумму до 10500 рублей. Средние сроки доставки в Россию — от 7 до 14 дней.
3
Обработка заказов с JP склада
Заказ готовится к отправке обычно в течение 2-4 рабочих дней (не считая дня размещения заказа). Следить за выполнением заказа и его статусом можно на странице заказа. Ссылка на страницу заказа будет отправлена покупателю на E-mail, указанный в заказе. После отправки заказа, на его странице появится возможность отслеживания (при доставке заказа стандартным методом или методом EMS Express).
В некоторых случаях, обработка заказа может потребовать больше времени из-за государственных японских праздников.
В некоторых случаях, обработка заказа может потребовать больше времени из-за государственных японских праздников.
Оплата заказа
Произвести оплату за заказ можно онлайн на нашем сайте банковской картой любого российского / СНГ банка без комиссий. Также существует бесплатная услуга оплаты заказа при получении — она действительна только для заказов с российского склада.
Онлайн оплата
Оплата банковской картой любого российского / СНГ банка без комиссий.
Оплата банковской картой любого российского / СНГ банка без комиссий.
1
Оплата при получении
Вы можете оплатить заказ наличными средствами при получении курьеру или на почте. За перевод средств службы доставки взимают комиссию в размере до 3% от суммы перевода.
Обратите внимание! В период высокого спроса этот метод оплаты может быть недоступен.
Вы можете оплатить заказ наличными средствами при получении курьеру или на почте. За перевод средств службы доставки взимают комиссию в размере до 3% от суммы перевода.
Обратите внимание! В период высокого спроса этот метод оплаты может быть недоступен.
2
Возврат товаров
При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар был отправлен почтой, то датой покупки считается дата получения (по календарному штемпелю при почтовой доставке).
Вам также необходимо направить на наш электронный адрес (shop@jdmhobby.ru) письменную претензию, в которой необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.
При отказе покупателя от товара Интернет-магазин возвратит ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются Клиентом за свой счет. В случае невозможности выполнения заказа покупателя наш Интернет магазин возвращает денежные средства, на счет, с которого была совершена оплата.
Вам также необходимо направить на наш электронный адрес (shop@jdmhobby.ru) письменную претензию, в которой необходимо указать Ф.И.О., номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя.
При отказе покупателя от товара Интернет-магазин возвратит ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
В случае, если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом, после повторной оплаты покупателем стоимости услуг по доставке товара.
Возврат Товара надлежащего качества, осуществляются Клиентом за свой счет. В случае невозможности выполнения заказа покупателя наш Интернет магазин возвращает денежные средства, на счет, с которого была совершена оплата.
Отказ от заказа
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара надлежащего качества - в течение 7 дней с момента получения заказа. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При заказе размещенном с японского склада, отказ от заказа возможен в течение 12 часов. После приема заказа в обработку, отменить заказ не представляется возможным, так как на такой заказ уже был оформлен инвойс на международную доставку. В некоторых случаях, мы можем отменить заказ взимая с покупателя штраф в размере 10% от стоимости заказа.
При отказе от доставленного в место получения заказа с оплатой при получении, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин по электронной почте (shop@jdmhobby.ru) и описать причину отказа. В том случае, если Интернет-магазин не будет оповещен, служба доставки, осуществляющая возврат невыкупленного заказа автоматически передаст данные покупателя в базу неблагонадежных клиентов, что в последствии может нести негативные последствия при покупках в других интернет-магазинах.
При заказе размещенном с японского склада, отказ от заказа возможен в течение 12 часов. После приема заказа в обработку, отменить заказ не представляется возможным, так как на такой заказ уже был оформлен инвойс на международную доставку. В некоторых случаях, мы можем отменить заказ взимая с покупателя штраф в размере 10% от стоимости заказа.
При отказе от доставленного в место получения заказа с оплатой при получении, покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин по электронной почте (shop@jdmhobby.ru) и описать причину отказа. В том случае, если Интернет-магазин не будет оповещен, служба доставки, осуществляющая возврат невыкупленного заказа автоматически передаст данные покупателя в базу неблагонадежных клиентов, что в последствии может нести негативные последствия при покупках в других интернет-магазинах.
Полезные инструкции
