Меню
    Логин:
    Пароль:
    Регистрация

0

0

FAQ: вопрос-ответ

Что такое JDMHobby?

JDMHobby - это онлайн магазин аутентичных товаров для хобби из Японии. Мы ведём свою деятельность сразу в нескольких странах, это Россия и Япония. Благодаря собственной логистической модели, по методу которой мы работаем уже более 4-х лет, наш магазин может предложить вам одни из самых выгодных цен на продукцию ведущих японских брендов в сегменте хобби на российском рынке.

Доставка и возврат

JDMHobby предлагает вам быструю и надежную доставку товаров по всему миру. Каждый купленный товар будет сформирован и отправлен в течение 2-4 рабочих дней, после поступления оплаты.

Откуда мне ждать посылку?

Обычно мы отправляем товарные позиции с нашего склада из Японии (город Токио), либо со склада из России (город Комсомольск-на-Амуре) в зависимости от наличия товара на конкретном складе. Сроки доставки пожалуйста смотрите на этой странице или уточняйте у менеджера в онлайн чате или по телефону.



Как формируется стоимость доставки?

Стоимость доставки конкретного заказа высчитывается автоматически согласно тарифам междунароной почты. В расчет берутся следующие параметры: габариты и общий вес посылки.



Как происходит доставка заказа из Японии?

Доставка вашего заказа из Японии по большому счету ничем не отличается от доставки заказа из г. Комсомольск-на-Амуре. Посылку с заказом будет доставлять Почта России. Её местоположение вы сможете отследить* на официальном сайте почты (pochta.ru)
*Только при доставке стандартным методом и EMS Express



Осуществляете ли вы возврат заказов?

Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента получения вами заказа. Для получения возврата, пожалуйста свяжитесь с нами не позднее этого срока.



Можно ли отменить оплаченный заказ?

Отмена заказа возможна в течение 12 часов с момента оформления заказа. Для отмены заказа, пожалуйста свяжитесь с нами как можно скорее.

Контакты

Если вы не получили ответ на свой вопрос, свяжитесь с менеджером в онлайн чате или напишите нам запрос на почту shop@jdmhobby.ru

Лучшее

Для вашего хобби